Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei FLØR wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir deine neuen Lieblingsstücke in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
Welche Zahlungsmethoden bietet FLØR an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Unter jedem Produkt findest du einen Link zu unserer Größentabelle. Da wir Wert auf die perfekte Passform legen, geben wir dort auch spezifische Hinweise an, falls ein Artikel kleiner oder größer ausfällt.
Sind die Produkte von FLØR nachhaltig produziert?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir arbeiten eng mit zertifizierten Produktionsstätten zusammen und setzen verstärkt auf Bio-Baumwolle sowie recycelte Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider meist nicht möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport umgehend per E-Mail, und wir versuchen unser Bestes, bevor das Paket in den Versand geht.